Blog DANAconnect

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WhatsApp cambia el esquema de precios en octubre 2026: por qué ahora importa más diseñar bien la orquestación de mensajes

A partir del 1 de octubre de 2026, Meta introduce cambios importantes en el esquema de precios de WhatsApp Business Platform. Para las empresas…

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Software propio en FSI: el costo que empieza después de terminar el desarrollo

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Transformación digital, WhatsApp Banking

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Del mapa a la acción: por qué los customer journeys ya no pueden quedarse en una presentación

Durante años, muchas organizaciones han trabajado en mapas de experiencia del cliente para entender mejor cómo interactúan las personas con sus productos, servicios y…

Transformación digital

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La verdadera transformación AI: reinventando los procesos que la AI agiliza

En el sector financiero y asegurador llevamos años hablando de “transformación digital”. Durante mucho tiempo, esta transformación significó migrar de papel a procesos electrónicos,…

Arquitectura de la Información, Inteligencia Artificial, Transformación digital

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Servidores MCP: El Motor Oculto de la Nueva Inteligencia Artificial Agentic

La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado la manera en que las empresas automatizan procesos, interactúan con clientes y extraen valor de sus datos. Sin…

Experiencia del cliente, Inteligencia Artificial, Transformación digital

hace 1 año

Cuál es la diferencia entre chatbots con Agentic AI y chatbots tradicionales

A medida que la inteligencia artificial se vuelve cada vez más sofisticada, los chatbots tradicionales están siendo superados por una nueva generación de agentes…

Experiencia del cliente, Inteligencia Artificial, Liderazgo e innovación, Transformación Ágil, Transformación digital

hace 1 año

Cómo implementar Agentic AI para mejorar la experiencia de los clientes de banca

La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en una herramienta cotidiana en la banca moderna. Sin embargo, una de…

Cumplimiento regulatorio, Estrategia de Canales, Inteligencia Artificial, Seguridad de la Información, Transformación digital

hace 1 año

5 señales de que tu proceso de validación de identidad necesita una actualización

La validación de identidad es una pieza clave para las organizaciones que operan en entornos altamente regulados, como el sector financiero, asegurador o de…

Automatización Email, Automatización SMS, Cumplimiento regulatorio, Estrategia de Canales, Experiencia del cliente, Seguridad de la Información, Transformación digital

hace 1 año

Adaptarse a la Nueva Ley Peruana Contra Comunicaciones No Solicitadas: Implicaciones y Plan de Acción para las Empresas

El 29 de abril de 2025, el Congreso de la República del Perú aprobó por insistencia una modificación significativa al Código de Protección y…

Automatización Email, Experiencia del cliente, Transformación digital

hace 2 años

Cómo las Interacciones de los Destinatarios Determinan si un Email Llega al Inbox, Spam o Promociones

La entrega efectiva de emails es una ciencia compleja donde tanto cada interacción de un destinatario particular, como la del ecosistema de destinatarios en…

Automatización Email, Estrategia de Canales, Transformación digital

hace 2 años

¿Qué palabras y prácticas evitar en el título de un email de marketing para no ser marcado como spam?

Imagínate esto: horas dedicadas a diseñar el email perfecto, solo para que termine en la carpeta de spam o pase desapercibido en la bandeja…

Banca y Fintech, Estrategia de Canales, Experiencia del cliente, Inteligencia Artificial, Seguridad de la Información, Transformación digital

hace 2 años

Cómo Evitar Fraudes y Agilizar el Onboarding: Soluciones de Validación Biométrica

El sector financiero enfrenta desafíos crecientes relacionados con la seguridad y la eficiencia. Los fraudes digitales, como la suplantación de identidad y el acceso…

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Transformación digital

hace 2 años

Cómo la Inteligencia Artificial Generativa Transforma la Industria Financiera

La industria financiera se encuentra en un momento crucial de transformación, y la inteligencia artificial (IA) está desempeñando un papel central en este cambio.…

Automatización SMS, Casos de Estudio, Estrategia de Canales, Inteligencia Artificial, Transformación digital

hace 2 años

Gestión de documentos digitales en telefónica: De entrega por email a omnicanalidad en 5 semanas

El departamento de cobranzas de una de las compañías telefónicas más grandes del LATAM enviaba normalmente sus facturas por el canal de email. Sin…

Arquitectura de la Información, Aseguradoras e Insurtech, Automatización de Cobranzas y Facturación, Automatización Email, Automatización SMS, Casos de Estudio, Cumplimiento regulatorio, Transformación digital

hace 2 años

Reducción Drástica de Costos en Gestión de Documentos Digitales para Aseguradora Líder en Perú

La compañía aseguradora número uno en Perú por cantidad de clientes, enfrentaba un desafío significativo en la gestión documental y el manejo de comunicaciones…

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Estrategia de Canales, Experiencia del cliente, Liderazgo e innovación, Transformación digital

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Estrategia de Canales: ¿Cómo elegir entre WhatsApp y SMS?

En el dinámico entorno de las comunicaciones empresariales, seleccionar el canal adecuado para interactuar con los clientes es más crucial que nunca. La decisión…

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hace 3 años

Cómo las Arquitecturas Serverless Cambian y Amplían el Rol de los Gerentes de Infraestructura

La tecnología de la nube evoluciona a un ritmo vertiginoso, transformando no solo cómo operan las empresas sino también el papel de aquellos que…

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Cumplimiento regulatorio, Inteligencia Artificial, Liderazgo e innovación, Transformación digital

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Automatización del procesamiento de documentos con IA: redefiniendo la eficiencia

Imagina un mundo donde el papeleo no sea una montaña insuperable, donde cada documento, desde la factura más tediosa hasta el contrato más complejo,…

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Automatización Email, Estrategia de Canales, Seguridad de la Información, Transformación digital

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Seguridad de Email: DMARC Relajado versus DMARC Estricto

Al comprender que el 91% de los ciberataques empiezan por el canal de email, las empresas se encuentran en la línea de frente para…

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Aseguradoras e Insurtech, Liderazgo e innovación, Transformación Ágil, Transformación digital

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Eficiencia Operativa: Aseguradoras Europeas vs. Aseguradoras Latinoamericanas

En el complejo panorama del sector asegurador, un reciente reporte de McKinsey sobre el estado del mercado en 2023 ha arrojado luz sobre una…

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Valide acá el registro DMARC de su dominio – Herramienta gratuita online En una época donde el fraude y los ciberataques a través del…

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En la era actual, donde la digitalización y la eficiencia operativa son piedras angulares para el éxito empresarial, entender los conceptos de Hybrid Cloud…

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Estrategias de Gestión de Equipos de Tecnología: Tendencias 2020 – 2023 y Evolución 2024 – 2025

En el acelerado y en constante evolución mundo de la tecnología, la gestión de equipos enfrenta desafíos únicos y cambiantes. Desde la adopción de…

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Edge Computing: Preparándose para la Nueva Ola Tecnológica

La tecnología está en constante evolución, y una de las tendencias más significativas que está tomando protagonismo es el Edge Computing. Esta tecnología promete…

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Caso de Estudio: Dashboards de Supervisión de Procesos Hybrid Cloud

Desafío y Antecedentes: El desafío principal era crear un sistema capaz de ofrecer un monitoreo integral a través de varias fuentes de datos, servicios…

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WhatsApp para comunicaciones transaccionales: Perspectivas y Aplicaciones

En un mundo donde la digitalización está redefiniendo la interacción cliente-empresa, WhatsApp ha emergido como una herramienta clave en el sector financiero. Su rol…

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Equilibrio entre la vida personal y laboral: imperativo estratégico para los profesionales de tecnología

En el acelerado mundo de los servicios de tecnología de la información, los profesionales a menudo se encuentran a la vanguardia de los avances…

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Diferencias entre Data Warehouse y Data Lake: Claves para la Gestión de Datos

Navegando el Océano de Datos En la era actual, caracterizada por la proliferación de datos, las instituciones financieras se enfrentan al reto de gestionar,…

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¿Qué es la Singularidad en Inteligencia Artificial? ¿Ciencia Ficción o Futuro Cercano?

Singularidad en Inteligencia Artificial: De la Pantalla a la Realidad Cuando pensamos en inteligencia artificial superando la inteligencia humana, es como algo que sólo…

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Arquitectura Zero Trust: Las 10 Cosas Más Importantes a Saber

En la era actual de la ciberseguridad, donde las amenazas evolucionan constantemente y los perímetros tradicionales se han vuelto obsoletos, las organizaciones se enfrentan…

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La integración de la inteligencia artificial (IA) en el sector de seguros no es solo una tendencia emergente, sino una revolución en marcha. Este…

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